Última actualització: agost de 2026
El responsable del tractament és Jordi Millàs, actuant sota el nom comercial VallsIA. Pots contactar-nos a [email protected] o al telèfon 623 75 15 39 per qualsevol qüestió relacionada amb aquesta política.
Aquesta política descriu com tractem les dades quan una aplicació pròpia de VallsIA es connecta, mitjançant l'API oficial de Meta, al compte d'Instagram @aleta.vallsia, per gestionar els comentaris rebuts a les seves publicacions.
Quan algú comenta una publicació d'@aleta.vallsia, la nostra aplicació rep, a través de l'API de Meta:
Fem servir aquestes dades únicament per detectar el comentari, avisar internament l'equip de VallsIA, i preparar o publicar una resposta al mateix comentari. Cap resposta es publica de manera totalment automàtica: sempre hi ha una persona de VallsIA que revisa i autoritza la resposta abans que es publiqui. No fem servir aquestes dades amb finalitats publicitàries ni les cedim a tercers.
Si detectem que el comentari mostra un interès real pels nostres serveis, guardem el nom d'usuari d'Instagram i el text del comentari al nostre CRM intern, per poder fer-hi seguiment comercial si ens hi contactes o ho demanes.
El tractament es basa en el nostre interès legítim a gestionar l'atenció i la comunicació amb qui interactua públicament amb el nostre propi compte d'Instagram.
Aquestes dades circulen a través de Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram), com a plataforma d'origen, i s'emmagatzemen en eines internes de VallsIA (automatització pròpia, autoallotjada) per registrar l'estat de cada comentari i la seva resposta. No es comparteixen amb cap altre tercer.
Conservem el registre del comentari i la seva resposta el temps necessari per gestionar la interacció i, si escau, donar continuïtat a una conversa comercial derivada. Pots demanar la supressió d'aquest registre en qualsevol moment.
Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, escrivint-nos a [email protected].